【兩優(yōu)一先】“居民小事就是我的大事”——蘇州市優(yōu)秀黨務(wù)工作者、青陽城市管理辦事處玉龍社區(qū)黨總支書記秦海燕
優(yōu)秀黨務(wù)工作者名片:
秦海燕扎根社區(qū)14年。擔任社區(qū)黨總支書記以來,充分展現(xiàn)了社區(qū)黨組織帶頭人的組織領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌能力。她帶領(lǐng)大家共同探索出“四三”工作法,像磁鐵一樣,把轄區(qū)黨員和群眾緊緊凝聚在一起,形成了黨員作用發(fā)揮充分、群眾參與熱情高、居民自治能力強的良好局面。
“群眾的柴米油鹽醬醋茶是最基層的‘國家大事’?!边@句基層黨建工作警句,為秦海燕的社區(qū)工作指明了方向。她始終秉持“把社區(qū)居民當家人,把群眾事當成自己的事”的理念,熱心服務(wù)群眾。在她看來,無論是鄰里糾紛還是居民需求,都是她和社區(qū)干部全力以赴的“大事”。
從“急難愁盼”中找到“短板”
秦海燕的辦公桌上放有一疊民情日記,圖文并茂地記錄了她多年來的工作點滴:各類會議、每日走訪、工作調(diào)研、問題反思……密密麻麻記錄了整整8本。
2020年8月,秦海燕來到玉龍社區(qū)擔任黨總支書記。為更快了解社區(qū)整體環(huán)境,她利用3天時間,把轄區(qū)內(nèi)的邊邊角角都走了個遍,與社區(qū)工作人員一起深入群眾家中,了解民情民意,傾聽百姓聲音。
走訪中,秦海燕了解到,轄區(qū)內(nèi)的婁邑小區(qū)共有1400余戶居民,但因建設(shè)年代較早,偌大的小區(qū)沒有一個公共廁所?!熬用裨趶V場散步、跳舞,想上廁所還得跑回家,真的麻煩,因此,建一個公共廁所非常有必要?!鼻睾Q嗾f。
為盡快解決居民的“急難愁盼”,秦海燕與大家商量,決定將小區(qū)老年室的內(nèi)部廁所進行改建,由室內(nèi)變?yōu)槭彝?,開挖化糞池,鋪設(shè)新管道,補齊小區(qū)沒有公廁的短板。在小區(qū)中大尊老社的協(xié)助下,廁所改建工作隨即展開,2個月后,居民如愿用上了新廁所?!霸诖诉^程中,我們始終以黨建為引領(lǐng),以網(wǎng)格建設(shè)為依托,以‘紅管先鋒’為抓手,以為民辦實事為宗旨,凝聚人心、服務(wù)百姓?!鼻睾Q嗾f。
居民事再小也要盡心辦
7月12日,玉龍西村居民朱永芬和江船冒著酷暑趕到玉龍社區(qū),當面感謝秦海燕幫他們解決了困擾2個多月的噪音擾民問題。
事情還得從4月20日說起,當晚值夜班的秦海燕正在玉龍西村巡查,恰巧遇到了一臉愁容的朱永芬。原來,朱永芬家樓下的海鮮店最近進行了裝修,添置了幾臺增氧泵,24小時不間斷工作,“嗡嗡”聲擾得朱永芬一家無法正常休息。住在對門的江船一家也深受其擾?!芭畠厚R上升高三了,夜間噪音讓她沒辦法專心學(xué)習(xí)?!苯f。
了解到這一情況后,秦海燕第一時間與青陽城市管理辦事處綜治科和執(zhí)法科溝通,邀請第三方環(huán)保機構(gòu)前往朱、江兩家檢測噪音。結(jié)果顯示,白天噪音分貝值在正常范圍內(nèi),但夜間噪音分貝值不在人體承受范圍內(nèi),數(shù)值超標。
“居民睡不好,我也睡不著?!鼻睾Q嗾f。4月22日,秦海燕通過社區(qū)大黨委,將各職能部門人員以及雙方當事人約至玉龍農(nóng)貿(mào)市場樓上會議室召開協(xié)調(diào)會。通過協(xié)商,海鮮店同意整改,并表示整改期間會先關(guān)掉幾臺增氧泵,降低噪音。
經(jīng)過整改,海鮮店噪音擾民問題終于得到解決?!熬用袼煤昧?,我也能睡得安心了?!鼻睾Q嗾f,事無大小,只要盡力辦,群眾都會記在心里。社區(qū)工作千頭萬緒,時常奔走一線調(diào)解糾紛、走訪群眾難免會感到忙和累,但群眾的一聲“謝謝”、一個微笑就是秦海燕最大的安慰。
辦實事從“微小工程”做起
來到社區(qū)后,秦海燕始終聚焦群眾所需,出實招、動真格、解難題。今年以來,她將工作重點放在“微小工程”上,為轄區(qū)居民辦實事。
玉龍新村小區(qū)是始建于上世紀90年代的老小區(qū),小區(qū)內(nèi)道路狹窄,車輛通行不暢。尤其是道路交叉口,車輛轉(zhuǎn)彎半徑過小,通行效率低,經(jīng)常發(fā)生車輛碰擦剮蹭事故,引發(fā)群眾矛盾。為此,秦海燕帶領(lǐng)社區(qū)黨員干部,親自開車實地考察,并精確測量數(shù)據(jù),把道路轉(zhuǎn)彎半徑拓寬了50公分?!稗D(zhuǎn)彎半徑拓寬了,居民與社區(qū)的心卻拉近了。”秦海燕感嘆道。
玉龍新村小區(qū)4號門靠近同豐路出入口原先有一處歷史遺留的違法建設(shè),不僅影響環(huán)境,還對小區(qū)車輛出入形成干擾。一年來,秦海燕積極與房東溝通,做思想工作,并協(xié)調(diào)城管,拆除違建店面,改建成智趣街角,讓小區(qū)出入口成為居民及過往行人的一個休閑好去處?!半m然地方不大,但我們都很滿意,老小區(qū)煥發(fā)出了新活力?!庇颀埿麓逍^(qū)居民贊嘆道。
“我進社區(qū)工作已經(jīng)有了14個年頭了,先后從事過黨建、民政、婦聯(lián)、群團、綜治等服務(wù)工作。一路走來,雖然在工作中遇到過各種各樣的困難和麻煩,也受過許多委屈,但我從沒想過放棄,居民小事就是我的大事。作為一名黨員,我初心依舊;作為一名書記,我使命不忘?!鼻睾Q嗾f。(融媒體記者 管胡雯 錢月)
責(zé)任編輯:陸曉蘭
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