志愿服務(wù)作為推動我國社會和諧發(fā)展的重要杠桿，其社會功能表現(xiàn)在：

隨著人們生活水平的提升和社會物質(zhì)條件的極大豐富，公眾對生活質(zhì)量和生活品質(zhì)的要求越來越高，特色化、人性化的服務(wù)需求逐漸增多，單純依靠政府和市場供給已經(jīng)難以滿足社會多樣化的公共服務(wù)需求。志愿服務(wù)作為社會治理的補充力量，有效彌補了政府機(jī)制和市場機(jī)制的不足。

志愿服務(wù)組織在組織體制、組織結(jié)構(gòu)以及活動方式上有很大的彈性便于根據(jù)不同地區(qū)、不同領(lǐng)域、不同人群的需要及時做出調(diào)整，具有很強(qiáng)的適應(yīng)性。志愿服務(wù)組織的這種靈活性使得它們能夠根據(jù)各種各樣的人群和地域需要較快地做出反應(yīng)。與市場機(jī)制相比，志愿服務(wù)填補了市場利潤單薄、不被重視的領(lǐng)域。

從目前我國志愿服務(wù)的范圍來看，其領(lǐng)域不斷擴(kuò)大，已經(jīng)涵蓋了敬老助殘、鐵弱助困幫教助學(xué)、環(huán)保宣傳、心理輔導(dǎo)、法律援助、醫(yī)療衛(wèi)生、文明禮儀、應(yīng)急救助、大型活動等經(jīng)濟(jì)社會生活的方方面面。從社會功能來看，形式多樣的志愿服務(wù)有助于完善社會公共服務(wù)、完善社會保障體系、保證社會和諧穩(wěn)定。

人人獨善其身謂之私德，人人相善其群謂之公德。對于社會而言志愿服務(wù)所提倡的誠實、奉獻(xiàn)、友善、博愛、寬容、愛國的公民美德就是一種公共的善。志愿服務(wù)作為公民道德教育的一種實踐形式，克服了傳統(tǒng)的灌輸式教育模式難以有效體驗道德情感、內(nèi)化道德信念的局限性，轉(zhuǎn)向一種實踐性的生活教育模式，使得人人都能在志愿服務(wù)實踐中奉獻(xiàn)社會、服務(wù)他人，了解社會、感受生活，進(jìn)而促進(jìn)了良好社會道德風(fēng)尚的形成。正是志愿服務(wù)這種行善立德、無私奉獻(xiàn)的精神，才使得向上向善在全社會蔚然成風(fēng)。譬如：在扶貧助弱中，志愿者會產(chǎn)生“惻隱之心”和“心憂天下”的社會責(zé)任感；在與同伴的合作共事中懂得了友愛互助；在受助者感激的目光中感受了“贈人玫瑰，手留余香”的欣悅，體會了尊重與信任的意義；在誤解和挫折中，學(xué)會了寬容和忍耐。因此，志愿服務(wù)作為一種道德實踐，大大提高了道德教育的實效性。此外，志愿服務(wù)在增強(qiáng)參與者社會公德意識的同時，也檄發(fā)了社會大眾奉獻(xiàn)愛心、服務(wù)社會的意愿，在社會上倡導(dǎo)了奉獻(xiàn)、友愛的社會風(fēng)尚。

志愿服務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r是檢驗公民社會和民主社會發(fā)育程度的風(fēng)向標(biāo)和衡量表，其內(nèi)容的廣泛性和形式的多樣性決定了其在動員社會力量方面具有強(qiáng)大的號召力和影響力?，F(xiàn)代志愿服務(wù)作為一項自主、自愿的組織化公益活動，為公眾參與社會公共生活、培養(yǎng)主體意識提供了一條重要渠道。自主參與志愿服務(wù)可以培養(yǎng)志愿者對公共事務(wù)的關(guān)懷，有效實現(xiàn)志愿者參與公共事務(wù)的權(quán)利，同時也提升了志愿者的參與意識。

近年來，隨著志愿服務(wù)事業(yè)的不斷發(fā)展，志愿服務(wù)范圍從傳統(tǒng)的社區(qū)服務(wù)、扶貧助弱向當(dāng)下的環(huán)境保護(hù)、政策參與等社會領(lǐng)域不斷延伸，這大大增強(qiáng)了志愿者參與社會公共事務(wù)的廣度和深度。

志愿服務(wù)通過一次又一次的合作行動，不斷強(qiáng)化了人與人之間的信任，從而構(gòu)筑起越來越廣泛的社會聯(lián)結(jié)網(wǎng)絡(luò)，人們在這一開放流動的社會網(wǎng)絡(luò)中共享社會資源、提升知識技能，從而實現(xiàn)共同的目標(biāo)和任務(wù)。例如，聯(lián)合國志愿人員組織、國際志愿者協(xié)會以及英國海外志愿服務(wù)社等眾多國際知名志愿服務(wù)組織就跨越了地域和國界，在全球范圍內(nèi)招募志愿者，搭建了一個國際化的開放社會網(wǎng)絡(luò)，各國的社會資源在這一網(wǎng)絡(luò)中實現(xiàn)了互通和流動，通過志愿者的合作行動，解決了人類面臨的共同問題。

我們相信，隨著現(xiàn)代信息科技的蓬勃發(fā)展和社會信任體系的不斷完善，全球社會的信任度會得到極大提高，組織形式將不再只是社會行動，志愿者可以在無組織的任務(wù)型團(tuán)體中完成志愿服務(wù)工作，最終實現(xiàn)人與人之間合作的流動性?？梢灶A(yù)見，隨著志愿服務(wù)的不斷發(fā)展，每個人都可能出現(xiàn)在合作行動中，一個嶄新的合作社會就要來臨，而志愿服務(wù)恰恰是合作社會得以構(gòu)建的一支重要的社會推動力量。

來源 | 志愿昆山

編輯 | 顧紋綺